রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bd658 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্ট করেছি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লিঙ্কমোবাইল ও ডেস্কটপ সমান সুরক্ষা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
bd658 গোপনীয়তা নীতি – কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমরা সর্বদা পাশে আছি

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নের জবাব পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে সহায়তা দিই। বাংলায় সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খোলার পরেই চ্যাট উইন্ডো পাবেন। দিনে ২৪ ঘণ্টা আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

সাপোর্ট সেন্টার

bd658 অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে 'সাপোর্ট' ট্যাবে যান। আপনার সব প্রশ্ন ও অনুরোধ একটি টিকিট নম্বর পায়।

ডেটা নিরাপত্তার বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, বাট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। হ্যাকাররা আপনার সেশন এবং ডেটা দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, পরিবর্তন করুন বা অ্যাক্টিভিটি লগ পরীক্ষা করুন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা আইন অনুযায়ী সময়ে মুছে যায়।

গোপনীয়তা অনুরোধ

আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

নিরাপদ লগআউট

যখন আপনি লগআউট করেন, আপনার সেশন অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যায়। পাবলিক ডিভাইসে খেলার পরে সর্বদা লগআউট করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এর বাইরে কিছু জানতে চান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং আইনি যোগ্যতা যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে মিনিমাল তথ্য রাখা হয়। প্রকৃত পেমেন্ট প্রক্রিয়া bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন এবং সম্পূর্ণ খেলার লেনদেন, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড পাবেন।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্টে নোটিস পাঠাই। আপনি লগইন করলে আপডেট সম্পর্কে জানবেন এবং সেটা অনুমোদন করার সুযোগ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি দায়িত্ব (ট্যাক্স, জালিয়াতি জরিপ) পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি (আপনাকে লগইন রাখতে), পছন্দ কুকি (ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (সাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করতে পারেন। বড় অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে লিখুন; ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।